Usted, como toda persona que acude a la Clínica MEDILAB en busca de atención a sus necesidades de salud, tiene derecho a:
Recibir atención médica oportuna, continua, segura y de calidad, sin discriminación por ningún motivo.
Ser tratado con dignidad, respeto, cortesía y confidencialidad por parte de todo el personal de salud.
Obtener información clara, oportuna y veraz sobre su estado de salud, diagnóstico, exámenes, tratamientos, riesgos, alternativas y pronóstico.
Decidir libremente sobre su atención médica, incluyendo aceptar o rechazar procedimientos o tratamientos mediante el consentimiento informado.
Que su información clínica y datos personales sean manejados con estricta confidencialidad y privacidad.
Ser atendido en un entorno que respete su intimidad física y emocional durante consultas, procedimientos o exámenes.
Estar acompañado por un familiar o persona de confianza durante la atención, de acuerdo con las normativas establecidas.
Recibir la continuidad necesaria en su tratamiento médico, así como la referencia a otros profesionales o centros si su caso lo requiere.
Presentar quejas, sugerencias o reclamos sobre la atención recibida y recibir respuesta sin temor a represalias.
Recibir atención en un ambiente seguro, con infraestructura adecuada, personal capacitado y protocolos de bioseguridad actualizados.
